IR Home IR Contact EN     TH
Email This   Print This 

วิสัยทัศน์และพันธกิจ

กลุ่มธุรกิจโรงแรม

วิสัยทัศน์
  • เราจะมุ่งมั่นที่จะก้าวสู่การเป็นกลุ่มโรงแรมของไทย ที่ใหญ่ที่สุด ในระดับสากล
พันธกิจ
  • เราจะมุ่งมั่นในการมอบบริการที่เป็นเลิศ บนพื้นฐานของความเป็นมืออาชีพ และความอบอุ่นจากทุกๆ คนในเซ็นทารา ด้วยมาตรฐานการบริการในระดับสากล และ แฝงไว้ด้วยความอบอุ่นและเป็นกันเองอย่างครอบครัวไทย เพื่อสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำให้กับแขกทุกท่าน และบรรลุผลประกอบการที่เหนือกว่าคู่แข่งในตลาด
ค่านิยมองค์กร

เรียนรู้ที่จะคาดเดาความต้องการของแขก และมอบบริการที่ตรงกับความต้องการด้วยความประณีตเอาใจใส่ อย่างสม่ำเสมอ

หาโอกาสที่จะสร้างประสบการณ์ที่เหนือความคาดหมายของแขก

บริการด้วยความซื่อสัตย์ จรรยาบรรณ ความเคารพอ่อนน้อม และความจริงใจ

ทำให้แขกรู้สึกสบายใจ บริการเข้าถึงได้ง่าย ไม่ว่าจะมาจากชาติใดวัฒนธรรมใด เราล้วนมอบบริการด้วยความเต็มใจและใจที่เปิดกว้าง


กลุ่มธุรกิจอาหาร

วิสัยทัศน์ และ พันธกิจ

CRG จะเป็นผู้นำในเครือข่ายธุรกิจร้านอาหารทุกประเภทในภูมิภาคอาเซียน และนำเสนอคุณภาพสินค้าและบริการสูงสุด ให้เกินกว่าความคาดหมายของลูกค้า ด้วยการเติบโตที่ยั่งยืน และนำความพึงพอใจมาสู่ ผู้เกี่ยวข้องทางธุรกิจทุกคน

ค่านิยมองค์กร
C = CUSTOMER FOCUS
เราสำนึกคุณลูกค้า เราจึงมุ่งสร้างความพึงพอใจสูงสุด ให้เกินความคาดหวัง ในการรับบริการจากเรา
E = EXCELLENCE
เรามุ่งมั่นความเป็นเลิศในทุกๆด้าน โดยทบทวนผลลัพธ์อย่างสม่ำเสมอ และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
N = NO.1
เราใช้พลังความคิดสร้างสรรค์เพื่อแสวงหาสิ่งใหม่ สนองความต้องการของลูกค้าเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเพื่อความเป็นหนึ่ง
T = TEAMWORK
เราทำงานเป็นทีมภายใต้จุดหมายร่วมกันอย่างมีพลังดูแลซึ่งกันและกัน เราสอนงานและเรียนรู้ตลอดเวลา
R = RECOGNITION
เรายอมรับและเชื่อมั่น ในความสามารถของทีมงาน เราหมั่นชื่นชมและชมเชย...ซึ่งกันและกัน
A = ACCOUNTABILITY
เรามีทัศนคติที่ดีในการทำงานรับผิดชอบต่อหน้าที่ เหมือนเราเป็นเจ้าของธุรกิจ
L = LEADERSHIP
เราใช้ความเป็นผู้นำ ในการสื่อสารความคาดหวัง รับฟังความคิดเห็น และเป็นตัวอย่างที่ดี